Maioria das empresas de serviços financeiros planeja adotar IA nos próximos três anos, aponta KPMG

Mais da metade das empresas de serviços financeiros (84%) planeja adotar Inteligência Artificial (IA) nos próximos três anos, seja de forma parcial ou ampla. Além disso, 59% delas têm a intenção de implementar inteligência artificial generativa (Gen AI) nesse período. Os dados são do estudo “KPMG Global AI in Finance Report”, realizado pela KPMG.

Cláudio Sertório, sócio-líder de Serviços Financeiros da KPMG no Brasil, destaca que o setor financeiro tem sido um dos pioneiros no uso de novas tecnologias.

“O setor tem sido protagonista, no que já tem sido seguido por vários outros setores, em se utilizar das novas tecnologias para desenvolver, em especial, novas relações comerciais, com mais eficiência e assertividade”, disse.

O estudo também aponta que o setor de serviços financeiros está avançando na alocação de recursos para IA. Atualmente, as empresas desse setor destinam cerca de 9% de seus orçamentos para IA, com previsão de aumento para 14,1% nos próximos três anos.

Rodrigo Gonzalez, sócio-líder de Tecnologia e Inovação para Auditoria da KPMG no Brasil, pontua que a IA tem sido aplicada de maneira crescente em diversas áreas do setor financeiro, especialmente na contabilidade e no planejamento financeiro.

“As empresas estão recorrendo à IA para aprimorar o processamento de dados, relatórios financeiros e análise preditiva, que são fundamentais para gerar insights em tempo real e melhorar a eficiência das operações”, disse.

Metodologia: O estudo contou com a participação de 1.800 empresas de dez grandes economias globais, incluindo 100 empresas brasileiras de setores como seguros (10%), bens de consumo embalados (10%) e energia/utilidades públicas (9%). Entre os respondentes brasileiros, 63% eram diretores e 11% vice-presidentes. As empresas participantes têm receitas anuais significativas, com 60% delas faturando entre US$ 5 bilhões e US$ 25 bilhões, além de uma expressiva presença de organizações de capital aberto (59%).

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