CEO da Amazon revela qualidades que definem profissionais extraordinários

Construir algo que vale a pena exige atravessar fases de insegurança, decisões erradas e ajustes de rota. Para Andy Jassy, CEO da Amazon, esse é justamente o ponto: só quem tem persistência e resiliência chega ao fim do caminho.

Em conversa recente com funcionários, publicada no blog corporativo da Amazon, Jassy foi direto:
“Praticamente tudo que realmente vale a pena exige esse tipo de persistência e resiliência.”

A fala ecoa outros líderes da nova economia. Jensen Huang, CEO da Nvidia, costuma repetir que grandeza só nasce de “dor e sofrimento”. Adam Grant, psicólogo organizacional de Wharton, define resiliência como “a habilidade mais importante para o sucesso”.

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Amazon achou que a AWS era “maluquice”

Jassy citou um exemplo da própria carreira. Em 2003, quando liderava a equipe que criaria a Amazon Web Services, a reação interna não foi entusiasmada. “As pessoas dentro da empresa achavam maluquice focar em algo que não fosse o e-commerce”, contou.

Hoje, a AWS é um dos negócios mais lucrativos da Amazon, com US$ 33 bilhões em receita apenas no último trimestre.

Mas o executivo admite que a jornada não foi linear. “Estávamos empolgados, mas não cheios de confiança. Quando passamos a focar no que conseguíamos controlar, as coisas começaram a andar muito melhor.”

Jassy fez um alerta importante: insistir demais também pode ser sinal de teimosia. “Persistência e resiliência não significam ficar em tudo que você faz”, disse.

Especialistas concordam que feedback externo é a melhor ferramenta para diferenciar ajustes necessários de insistência improdutiva.

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Fracasso também faz parte

Para Jassy, até os erros são úteis, desde que não paralisem. “O segredo não é se abalar por um erro, mas aprender com o que não deu certo e ter consciência de si mesmo.”

Cada fracasso, afirma, deve virar ingrediente para decisões melhores no futuro.

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